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博世冰箱客服電話(2023更新-400)

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博世冰箱客服電話(2023更新-400)

發布時間:2023-12-10 22:18:43 熱度:234

博世冰箱客服電話
客服電話:

尊敬的用戶:您好!

如遇故障問題或有和疑惑請您致電本公司網絡報修登記客服中心,您的來電,我們將以微笑-熱情的態度接待您的來電!!

售后維修服務中心,始終以“用心、專心、貼心、放心、稱心”的五心服務宗旨,堅信“成就客戶就是成就自己”的服務理念,竭誠為用戶提供有效、及時、系統、全面的售后解決方案及特別、個性化的應用服務,讓您隨時隨地享受到來自售后服務團隊的熱忱與溫暖。
 

服務承諾
 
一、堅決貫徹執行為消費者提供的快速服務。
 
二、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
 
三、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);消費者購買博世冰箱產品后按照如下規定享受三包服務服務。
 
 
服務承諾
 
1、堅決貫徹執行(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服務。
 
2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);
 
消費者購買冰箱產品后按照如下規定享受三包服務服務。
 
冰箱保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修:
 
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
 
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
 
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
 
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
 
5、 處理品、已超過包修期的冰箱;
 


前一段時間服務中心收到很多用戶反饋:說冰箱不制冷了,這么熱的天氣突然間的故障讓人手足無措,那這到底是什么原因呢?

一、
故障原因:風扇故障問題
 
故障現象:冰箱中的風扇一旦出現問題,導致冰箱散熱會很差,或者是冰箱中的食物過多,導致冰箱的出風口被堵住了,冰箱的制冷效果會變差,使得冰箱內部的溫度不斷的升高,影響制冷效果。
 
解決方法:聯系售后人員,申請檢查維修。


二、
如果冰箱沒有冷卻該怎么辦?
 
(1)冰箱未冷卻時,首先應檢查電源連接是否正常,檢查冰箱內的燈是否正常,或使用電筆進行進一步測試。
 
(2)檢查冰箱恒溫器是否短路。
 
(3)監控壓縮機是否正常工作,正常工作時壓縮機會發出很小的電機振動聲。
 
(4)檢查制冷系統中的制冷劑是否用完。具體判斷方法:您可以讓冰箱運轉3-5分鐘,切斷電源,然后聽是否有自來水的聲音。如果沒有聲音。這意味著制冷系統中的制冷劑已用完或泄漏。也可能是壓縮機失去了工作能力。
 
(5)檢查冰箱的毛細管是否堵塞。如果被阻塞,則需要及時將其清除和清理。


三、
故障原因:冷藏室溫度未達到恒溫器的要求溫度
 
故障現象:冰箱恒溫器通常安裝在冷藏室中。冷藏室的溫度未達到恒溫器所需的溫度,因此不會停止。這會使壓縮機全天候運轉,并且冷凍室可能導致制冷劑的極限冷卻溫度。這將損壞冰箱的蒸發器除霜器并導致冰堵。有時冰箱中的物品太多,這會阻塞冰箱的通風孔并導致冰箱不冷卻。

解決方法:聯系售后服務人員進行維修。


四、
故障原因:風扇故障問題
 
故障現象:冰箱中的風扇一旦出現問題,導致冰箱散熱會很差,或者是冰箱中的食物過多,導致冰箱的出風口被堵住了,冰箱的制冷效果會變差,使得冰箱內部的溫度不斷的升高,影響制冷效果。
 
解決方法:聯系售后人員,申請檢查維修。


溫馨提示:有專家建議冰箱在使用的過程中,要定期做好冰箱的檢查清洗保養。 這樣不僅能減少細菌的滋生,還可延長冰箱的使用壽命。

好了,冰箱不制冷的內容就介紹到這了,如還有疑惑請撥打博世冰箱總部400熱線電話。


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