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COLMO冰箱上門服務標準已更新

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COLMO冰箱上門服務標準已更新

發布時間:2023-12-11 17:18:57 熱度:6

COLMO冰箱
上門服務標準:

尊敬的用戶:您好!

如遇故障問題或有和疑惑請您致電本公司網絡報修登記客服中心,您的來電,我們將以微笑-熱情的態度接待您的來電!!

售后維修服務中心,始終以“用心、專心、貼心、放心、稱心”的五心服務宗旨,堅信“成就客戶就是成就自己”的服務理念,竭誠為用戶提供有效、及時、系統、全面的售后解決方案及特別、個性化的應用服務,讓您隨時隨地享受到來自售后服務團隊的熱忱與溫暖。

請輸入標簽內容...

服務承諾
 
一、堅決貫徹執行為消費者提供的快速服務。
 
二、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
 
三、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);消費者購買COLMO冰箱產品后按照如下規定享受三包服務服務。
 


前一段時間服務中心收到很多用戶反饋:說冰箱不制冷了,這么熱的天氣突然間的故障讓人手足無措,那這到底是什么原因呢?

一、
故障原因:冰箱的過濾網堵塞.
 
故障現象:過濾網的作用就是吸附雜質,但是時間一久,過濾網上會存在大量的雜質,冰箱運行起來負擔會加重導致無法正常運轉,所以冰箱的制冷效果不好可能是過濾網的堵塞,
 
解決方法:定期清洗過濾網即可.
 


二、
故障原因:風扇故障問題
 
故障現象:冰箱中的風扇一旦出現問題,導致冰箱散熱會很差,或者是冰箱中的食物過多,導致冰箱的出風口被堵住了,冰箱的制冷效果會變差,使得冰箱內部的溫度不斷的升高,影響制冷效果。
 
解決方法:聯系售后人員,申請檢查維修。


三、
故障原因:風扇故障問題
 
故障現象:冰箱中的風扇一旦出現問題,導致冰箱散熱會很差,或者是冰箱中的食物過多,導致冰箱的出風口被堵住了,冰箱的制冷效果會變差,使得冰箱內部的溫度不斷的升高,影響制冷效果。
 
解決方法:聯系售后人員,申請檢查維修。


四、
故障原因:電壓太低,冰箱壓縮機無法啟動
 
通常,冰箱的電壓在187V至242V之間。如果家用電壓低于187V,則冰箱的壓縮機無法正常啟動,這也是冰箱未冷卻的原因。
 
解決方法:聯系電力公司進行處理


溫馨提示:有專家建議冰箱在使用的過程中,要定期做好冰箱的檢查清洗保養。 這樣不僅能減少細菌的滋生,還可延長冰箱的使用壽命。

好了,冰箱不制冷的內容就介紹到這了,如還有疑惑請撥打COLMO冰箱總部400熱線電話。


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