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科龍中央空調全國24小時服務電/全國統一24小時客服電話2023已更新（今日/資訊）

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科龍中央空調全國24小時服務電/全國統一24小時客服電話2023已更新（今日/資訊）

發布時間：2023-06-04 01:28:54 熱度：31

科龍中央空調全國統一24小時客服電話
全國24小時服務電:

尊敬的用戶:

您好!

非常感謝您選用系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督。售后服務中心涵蓋五個部門：總部售后服務部、售后維修車間、售后維修網點、客服中心和技術咨詢部。

旗下擁有多位專業售后工程師，服務平均年限大多在8年以上，具備極其豐富的售后服務經驗，熟練掌握品牌的產品維修技術、維護保養要領和使用方法，快捷有效地為用戶提供專業售后服務。

服務區域范圍：各市區均可上門服務.及周邊區域

保修服務說明：

1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的服務商，均可享受保修服務。

購機憑證特指：商業正規發票及機打正規發票

2、樣品機、處理打折機整機保修1年，外觀不保修，不包退換。

3、以調試、使用日期開始計算保修期的“科龍“牌產品，如調試日期超過購買日期一年的，以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。

4、如在規定的保修期剩余不足3個月內出現維修服務的，從維修日期之日開始計算，整機仍實行在3個月內的保修服務。

服務承諾

一、堅決貫徹執行為消費者提供的快速服務。

二、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

三、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；消費者購買科龍中央空調產品后按照如下規定享受三包服務服務。

科龍中央空調上門服務說明：

1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據。

4.師傅統一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務。

科龍中央空調幫助中心：

1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？

當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取￥30-50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。具體可提供上門服務的地區：

故障案列解析:

壓縮機不正常振動：外機底座安裝不良，支腳不水平，防震橡膠或防震彈簧安裝不良或防震效果不佳等。如果壓縮機內部發生故障，如閥片破碎、液擊等也會發出異常聲音

嚴格執行市物價局和我公司修理規范，不夸張毛病，根絕亂收費

假如把冷凝器故意加大，留出空間得到再次冷卻而過冷也是可行的。但在規范的設計中是不會這樣做的，考慮的是盡量縮小整體體積和重量，減少制造成本。

我們的售后維修點，率先推行“陽光天使”服務體系，全方位的五星級產品服務和安裝解決方案

寬電壓工作方面，由于定頻空調啟動需要啟動電容，因此電壓不能太低，但是變頻可實現軟啟動，對電壓輸入要求不是很嚴格

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