發布時間:2023-04-29 16:03:22 熱度:42
售后維修服務中心,在全國各市區均有維修服務網點,24小時在線【客戶報修中心】故障報修在線預約,工程師30分鐘快速上門,現場為您解決問題,提供完善的保障服務。
公司本著信譽至上、至誠至信、開拓創新、全面發展、爭創一流、以信為本、以質求信的宗旨目標。
以專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優質更全面 的上門服務,提高本公司的形象與榮譽,不僅制定了全面的服務規范, 服務承諾等。
當您的集成灶出現了故障或想做保養服務,請不要為此煩惱。請撥通24小時服務熱線,即刻解決煩惱!
撥打售后服務熱線后,請描述所出的故障或所需服務,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
您還需要描述型號、故障現象,以及您的詳細地址和聯系方式,工程師將能更快更方便的提供服務。
您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的服務時間。
非常感謝您選用系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量,
售后維修服務中心長期專注于集成灶領域,是一家集集成灶維修、保養、銷售、安裝、于一體的全產業鏈公司。
一直追求卓越發展,致力打造以技術為中心的網點,以用戶價值交互為基礎,以誠信為核心競爭力價值觀,成為物聯網時代的高新技術企業。
設立專業的24小時人工專線,擁有業內頂尖的技術支持團隊、以科技求發展,不斷為用戶提供滿意的維修服務,是我們始終不變的追求。
服務區域范圍:各市區均可上門服務.及周邊區域
保修服務說明:
1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的服務商,均可享受保修服務。
購機憑證特指:商業正規發票及機打正規發票
2、樣品機、處理打折機整機保修1年,外觀不保修,不包退換。
3、以調試、使用日期開始計算保修期的““牌產品,如調試日期超過購買日期一年的,以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
4、如在規定的保修期剩余不足3個月內出現維修服務的,從維修日期之日開始計算,整機仍實行在3個月內的保修服務。
系統工單派發
提交維修申請后,后臺系統將自動匹配就近網點,工作人員并在完成工單后在2-3個日之內,將工單上傳至后臺系統進行備案.
快速處理
工單派發后,當地網點人員將在10分鐘之內做出反應。
服務回訪
項目完成后,定期對客戶進行回訪,了解客戶感受,打造極致服務體驗。
報修流程:
【極速上門】節假日無休,24小時服務,1分鐘預約,工程師最快30分鐘極速上門
【價格透明】采用全國領先的計價器服務,無隱形消費,杜絕黑維修
【質量保障】所有維修項目均享受質保,讓您沒有后顧之憂
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓,統一服裝,持證上崗
【服務全回訪】所有服務全回訪,服務質量雙保險
備注:工程師上門跟用戶確認價格后進行服務,若用戶選擇不維修,需支付30-50元上門費。
非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證;
②三包憑證(含)型號與維修集成灶型號不符或者涂改的;
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
④未經我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
⑤超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
⑥因不可抗力造成損害的;
⑦非拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按公司規定的收費指導價格標準執行。