發布時間：2023-12-11 19:09:54 熱度：12
麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐統一服務網點
售后電話:
不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一維修服務熱線，剩下的 事情由我們來做。當您需要維修服務時 ，我們的師傅就能及時趕到現場。
保修（麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐），是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐的廠商就其所提供麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區，保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質
量擔保”、“質保”、“品質保證”、“品質擔保”等，在適用相關麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐“三包”規定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區之外的其他司法管轄區域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。
麥迪斯(MEHDYS)始終堅持誠信經營，在提供優質產品的同時，也提供貼心的服務。在服務方面，麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐始終以
“顧客滿意”為中心，設立客服中心，顧客不管在哪里，麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐就在哪里，只需撥通電話，
即可獲得壁掛爐業務受理、在線解決、溝通回饋、顧客關懷等一站式服務，讓每一位顧客，都能“買得安心，用得放心”。
服務承諾
1、堅決貫徹執行（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；
消費者購買壁掛爐產品后按照如下規定享受三包服務服務。
壁掛爐保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的壁掛爐；
報修流程：
【極速上門】節假日無休，24小時服務，1分鐘預約，工程師最快30分鐘極速上門
【價格透明】采用全國領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑維修
【質量保障】所有維修項目均享受質保，讓您沒有后顧之憂
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓，統一服裝，持證上崗
【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險
備注：工程師上門跟用戶確認價格后進行服務，若用戶選擇不維修，需支付30-50元上門費。
以下情況屬于非保修服務，不在麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐保修范圍之內：
條件一 您未按照麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐提供的技術資料中所列的用途和方法操作而引起的系統損壞；
條二 非麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐授權人員對麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐的條形序列號碼或其它辯認標志所進行的任何修改、清除或擦抹，導致麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐對麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐的保修期無法確認;
條件三 非麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐授權人員對麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐進行的修改或其它操作而導致的損壞、故障或性能下降；
條件四 麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐被用于提供未包含于本協議中的服務或功能，或未得到麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐涉及的軟件使用許可證；
條件五 非保修服務范圍內的麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐，如外購配套麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐等；
條件六 因您疏忽、誤用、誤操作或惡意使用等導致麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐損壞、故障或性能下降；
條件七 您未能滿足麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐正常運行所需環境條件或外部電氣參數的要求，如電壓異常（電壓過高、斷電等）、人為故障等；
條件八 未經麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐同意，您將麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐出讓、租借、贈送給其它方；
條件九 未經麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐同意，您自行對麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐進行了拆除、移動、重新安裝等變更，或您進行的上述變更得到了麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐同意，但變更后麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐文檔未提交麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐的情況；
條件十 非麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐原因引起的更改或軟件升級，如國標更改、您提出的功能更改或協議未列明的功能增加等；
條件十一 未經麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐同意，由您或您授權的其它方在麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐上安裝軟件、附件或其它材料或提供其它功能，導致麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐性能下降或損壞；
條件十二 僅用于實驗、測試、培訓或展示的麥迪斯(MEHDYS)壁掛爐。
最近總部售后維修中心收到用戶反饋，比如說剛購買壁掛爐的該如何使用?冬季是不是要加防凍液等等，下面就看看壁掛爐專業的維修工程師給我們列舉的答案吧!
故障解析A：當家中不使用壁掛爐時，需正常通電嗎？需要。將壁掛爐調到開機狀態，確保壁掛爐通水、通電、通燃氣，維持設備正常運行。開啟壁掛爐采暖模式即可自動開啟防凍功能。如果切斷電源，有可能因為缺少保護功能維護壁掛爐，導致設備損壞。所以建議不要切斷電源，保持待機狀態
故障解析B：采暖系統堵塞，循環不暢：可能會有以下兩方面原因：其一，供水管/回水管閥門未全部打開或管路中存在雜質，供/回水流速過慢；其二，空氣在壁掛爐補水時進入或從管路不嚴密處滲入，積存后形成氣阻。解決辦法：首先檢查散熱器供/回水閥門是否全部打開，如果某個未打開，將閥門打開即可。但如果全部已打開，需檢查是否管路堵塞，此時應請專業人員檢查后進行清洗或排氣
故障解析C：正確調節鍋爐：白天上班家中無人時不宜關閉壁掛爐，將溫度檔位調至最低即可，等您下班后，再將鍋爐暖氣檔位調至您所需要的溫度即可
故障解析D：生活熱水正常，無法切換為采暖模式可能是這三個原因:其一 分配器被關閉或打開角度較小，顯示管路缺水故障，需要合理打開。其二 配件需清洗/更換：回水過濾器被雜質堵塞，導致系統循環不暢，需要拆下清洗；水泵不工作或雜質進入，導致水泵無法進行熱水循環。其三 三通閥只能處于熱水狀態也會導致壁掛爐無法進行采暖，一般來看，造成三通閥處于熱水狀態的原因有如下兩點：熱水水流量開關觸點總在閉合狀態，此時需要更換熱水流量開關；三通閥自身故障，需要更換三通閥
以上內容便是專業的售后工程師為廣大用戶帶來的使用小妙招,希望能為廣大用戶解決煩惱（溫馨提示:使用過程中應注意定期的保養檢查，這樣才能減少故障的發生，并延長麥迪斯(MEHDYS)使用壽命。）
